Alarm im Team - Konflikte erkennen, moderieren und lösen

Workshop

Akademie des Ehrenamtes

Niemand mag Konflikte. Sie kosten Zeit, Geld und Nerven. Sie bremsen Konzentration und Produktivität. Aus diesem Grund werden Differenzen selten offen ausgetragen, sondern oft unterdrückt. Insbesondere in Teams wird die Dynamik eines schwelenden Konfliktes oft zu spät erkannt und nur oberflächlich geschlichtet.

Dabei gibt es in Form der Mediation eine sehr wirkungsvolle Methode, die eigenverantwortliche und nachhaltige Lösungen ermöglichen kann. Die Grundlagen sind leicht nachvollziehbar und können direkt im Betriebsalltag angewendet werden. Darüber hinaus bietet der Ansatz eine Fülle von Methoden und Anregungen, mit denen Sie kritische Situationen im Team und schwierige Gespräche leichter und besser meistern können.

Inhalt:

• Gruppe oder Team? Basiswissen Teamentwicklung
• Definition: Problem oder Konflikt?
• Schlimmer geht immer – Konfliktdynamik
• Grundlagen der konstruktiven Kommunikation
• Das Phasenmodell der Mediation
• Bedürfnisse als Lösungskompass
• Erste Hilfe für Konflikt und schwierige Gespräche

Alle Themen werden mit einer Mischung aus fachlichem Input und interaktiven Übungen so aufbereitet, dass Sie sie direkt auf Ihre Situation übertragen und das Gelernte direkt anwenden können. Sofern das Wetter mitspielt werden wir gemeinsam draußen aktiv und setzen so erste Erkenntnisse unmittelbar in die Tat um – so macht Lernen doppelt Freude!

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